Over Marcq    Vacatures    Route    Contact
English

Doel

Organisaties helpen duurzaam de waarde van hun klantcontact te verbeteren met de focus op de medewerkers en op hun leidinggevenden en/of coaches als hun belangrijkste hulpmiddel.

Trainingen

Maatwerk trainingen voor de medewerkers en managers om hen te helpen invulling te geven aan hun rol en het maximale te kunnen halen uit hun gesprekken.

Assessments

Hulpmiddelen om vast te stellen wat het verbeterpotentieel is in het klantcontact, waar de verbeteringen plaats dienen te vinden en of de aanwezige teamleiders de juiste persoonlijkheid, vaardigheden en competenties hebben om dit duurzaam te verbeteren.

Interim professionals

Interim coaches, trainers, teamleiders of operations managers om tijdelijke situaties op te vullen, een boost te geven aan de prestaties of om te ondersteunen bij de optimalisatie van het klantcontact.
Lees de inbound telesales referentiecase